Processi rilevanti per la gestione del Sistema Qualità: stabilire i criteri di controllo di detti processi, assicurare la disponibilità di risorse, condurre misurazioni, monitorare e analizzare.

L’organizzazione, intesa come azienda, in base alla normativa Iso 9000-2000 deve identificare i processi rilevanti per la gestione del Sistema Qualità e la loro applicazione: stabilire i criteri di controllo di detti processi, assicurare la disponibilità di risorse, condurre misurazioni, monitorare e analizzare.
Il modulo Processi di Quarta® permette la creazione, attraverso il motore WorkFlow, di processi non preconfigurati all’interno del Sistema Qualità di Quarta®.
Il menu di Configurazione Processi permette quindi all’utente di organizzare e pianificare i singoli processi secondo le proprie necessità.
Per ogni processo sono necessari gli obiettivi, le responsabilità, i risultati attesi, ecc..

La creazione di un Processo in Quarta® avviene attraverso le seguenti fasi:

• identificazione del processo;


• definizione delle informazioni necessarie per la creazione del modulo;


• denominazione attraverso una sigla e un nome;


• definizione dei campi di input, tabelle di ricerca e campi speciali;


• configurazione del “flusso del documento”

• Completa configurabilità delle informazioni;


• Schedulazione delle attività;


• Collegamento ad altri processi e/o ad altri documenti strutturati di Quarta®;


• Gestione di allegati in formato qualsiasi (testo, immagini, ecc.)


• Possibilità di ricerche per parole chiave;


• Gestione dei documenti composti con visualizzazione dell’albero dei legami padre-figlio;


• Ogni manuale o procedura ha un ciclo di vita e un workflow configurabile sia nella fase di redazione (Elaborazione, Verifica, Approvazione, Emissione) che in quella di diffusione;


• Integrazione con l'E-mail: ogni utente può essere avvisato da un messaggio nella propria casella dell’avvenuta revisione di un documento, aprire automaticamente con Quarta® il documento ricevuto, in sola visualizzazione, e apporre la propria firma elettronica;


• Visualizzatore della storia delle firme di presa visione e dei commenti o feed-back;


• Valutare i processi in termini di valore aggiunto;


• Miglioramento continuo dei processi sulla base di misurazioni oggettive.