Realizzato con la collaborazione della società di consulenza Total Quality e dell’Ente di Certificazione TUV NORD, il seminario avrà la finalità d’introdurre e illustrare caratteristiche, modalità e strumenti in grado di supportare un monitoraggio costante ed efficace degli obiettivi aziendali attraverso una gestione organizzativa evoluta e una misurazione in tempo reale delle performances di processo.
TEMI FONDAMENTALI dell’incontro:
- Lo sviluppo sostenibile d’impresa: la UNI EN ISO 9004:2009
- Il monitoraggio dei processi
- La gestione delle perfomance secondo logiche imprenditoriali e manageriali ovvero mediante la balanced scorecard. Esempio applicativo.
- L’evidenziazione e la resa trasparente dei processi attraverso la mappatura e gestione di uno strumento informativo dotato di motore workflow
- Presentazione uno strumento software per la qualità e per la semplificazione delle cogenze normative
- Le decisioni strategiche per le attività di miglioramento dei processi e di ottimizzazione dei costi garantendo integrazione tra “i dati della qualità” e i dati di natura economica
OBIETTIVI SEMINARIO:
- Sensibilizzare operativi e management all’utilizzo di strumenti e metodologie di supporto alla gestione della Qualità e dei processi aziendali a valore aggiunto
- Introdurre metodologie di analisi dati tipo Business Intelligence in ambito Qualità
- Presentare casi di studio relativi alla implementazione delle soluzioni informative con focus sui benefici ottenuti
- Illustrare i benefici rappresentati dal sostituire un sistema di indicatori che permetta il monitoraggio dei processi con uno che favorisca il successo a lungo termine ( Balanced Scorecard )
Il seminario è gratuito ma per motivi logistici è necessario procedere all’iscrizione entro lunedì 11 aprile.
