Software Indicatori Post Sales Quarta EVO

Gli indicatori consentono di navigare all’interno di questa base dati aggiornata per capire quali siano le aree di sofferenza,quali siano le problematiche più frequentemente riscontrate sui clienti, quali le cause di queste Non Conformità.

Menzione particolare riguarda la possibilità di fare riflessioni sui costi:

• costi di gestione o indiretti;
• costi sostenuti nella gestione dei problemi;
• costi dovuti a problemi attribuibili a responsabilità dei fornitori;
• costi da accreditare al cliente.

La raccolta di questi dati storici può avvenire tramite l’utilizzo degli strumenti di interrogazione (querying) e graficazione (charting) presenti nelle nostre soluzioni o tramite la creazione di dashboard strutturati (KPI) e “navigabili” in maniera dinamica.

BENEFICI:

• Gestione della Qualità Cliente grazie ad analisi sui consuntivi in real time;
• Possibilità di esplodere dati aggregati per giungere ad indagini analitiche per singolo Cliente/Articolo/Fornitura;
• Analisi per Difettosità, Causali, Pareto e confronti tipo analisi ppm et alia;
• Circolo virtuoso di collegamento tra Indicatori e logiche di Controllo Qualità Interno;
• Integrazione con i dati relativi a Costi di Produzione/Rilavorazione/Scarto, Fatturati e Costi indiretti dovuti ad anomalie;
• Distribuzione dei dati tramite cruscotti navigabili da utenti non IT o con schedulazione di reportistica istituzionale.