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- PMBOK®
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- Software Gestione Processi Quarta®3
- Software Gestione Reclami Quarta®3
- Software Gestione Resi Quarta®3
- Software Manutenzione Impianti Quarta®3
- Software Risorse Umane Quarta®3
- AS/EN 9100
- Business Suite
- Architetture e Tecnologie
Software Indicatori su Processi Quarta®3
Analisi Performance Processi.
Gli Indicatori su Processi permettono di misurare le performance di un processo, ciò significa verificarne la rispondenza ai requisiti, e fornire elementi di valutazione a chi deve prendere decisioni, a differenti livelli: operativo, di controllo e pianificazione, strategico.
Il motore di workflow su cui poggia l’intera piattaforma Quarta®3 consente di tenere monitorati i processi armonizzando e coordinando le attività dei diversi attori all’interno del processo stesso.
Analisi sugli stati, sui tempi di attraversamento, sui carichi di lavoro delle persone coinvolte e quindi sui costi sono alcune delle indagini a disposizione.
Grazie alla raccolta dati, possibile tramite il motore di workflow di Quarta®3, è possibile realizzare indicatori sulle performance dei processi, intesi nelle diverse aree di riferimento (vedasi la presente area del sito relativa agli indicatori nei diversi contesti aziendali).
Ecco i principali benefici legati all’utilizzo degli Indicatori sui Processi:
- Gestione dei tempi di attraversamento delle istanze dei processi;
- Possibilità di esplodere dati aggregati per giungere ad indagini analitiche per area/dipartimento/singolo operatore con carichi di lavoro;
- Analisi sui percorsi critici del processo;
- Circolo virtuoso di collegamento tra i vari processi e relative analisi;
- Integrazione con i dati relativi a Costi di Produzione, Fatturato e Costi indiretti;
- Distribuzione dei dati tramite cruscotti navigabili da utenti non IT o con schedulazione di reportistica istituzionale.
Caratteristiche e Benefici
Il KPI diventa il parametro misurabile con cui valutare gli obiettivi posti da un’iniziativa. L’importanza dei KPI sta proprio nella loro oggettività: a differenza di valori generali (che possono senz’altro guidare l’edificazione di una strategia), i KPI sono strumenti numerici.
La raccolta di questi dati storici può avvenire tramite l’utilizzo degli strumenti di interrogazione (querying) e graficazione (charting) presenti nelle nostre soluzioni o tramite la creazione di dashboard strutturati (KPI) e “navigabili” in maniera dinamica.
Normative Correlate
