Software 8D Report Quarta ®3

Software 8D Report Quarta ®3


Software 8D: approccio alla soluzione di problemi e al miglioramento dei Prodotti e Processi.

Il metodo software 8D è stato sviluppato dalla Ford Motor Company negli anni ’90 all’interno delle metodologie TOPS (Team Oriented Problem Solving); Quarta ®3 8D Report rappresenta un approccio sistemico alla soluzione di problemi e al miglioramento dei Prodotti e Processi.

Tramite l’utilizzo di Quarta ®3 8D è possibile ridurre i tempi di risposta al cliente, le spese di assistenza in garanzia, le fermate in linea e gli scarti.


Caratteristiche e Benefici

La metodologia è suddivisa in 8 discipline durante le quali viene enfatizzato il lavoro in team, Quarta®3 8D permette la gestione del Processo di Risoluzione dei problemi secondo gli 8 punti:

  • Formare il Team (Work Team);
  • Descrivere il Problema (Claim Analisis);
  • Azioni immediate (Emergency Respinse Actions);
  • Individuare la radice delle cause (Root Causes);
  • Scegliere e verificare le azioni correttive;
  • Implementare le azioni correttive;
  • Prevenire il ripresentarsi del problema;
  • Congratularsi con il team.

Benefici:

  • Gestione completa del Processo di Risoluzione dei Problemi;
  • Completa codifica delle difettosità , cause e soluzioni attraverso l’uso di cataloghi;
  • Integrazione con gli altri processi (Reclami/Resi, Collaudo, Azioni Correttive, …);
  • Analisi dati attraverso Indicatori (KPI) e reportistica di dettaglio nei vari formati;
  • Stampe standard dei moduli 8D;
  • Pianificazione e controllo nelle vari fasi del processo;
  • Integrazione con altri processi e/o ad altri documenti strutturati di Quarta®3 o di altri sistemi;

 

Normative Correlate
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